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Profeco busca detener cobros excesivos en restaurantes terrazas en el Zócalo

Nov 17, 2022

Por: Karen Evangelista

Tras varias denuncias, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó a cuatro restaurantes de terrazas con vista al Zócalo después de recibir varias quejas por parte de consumidores quienes acusaron que hay cobros excesivos y abusos en el servicio.

El titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, confirmó que se realizó una revisión en dichas terrazas ubicadas en la capital derivada de las quejas de los usuarios, quienes señalaron cuentas elevadas por consumo.

A su vez, en conferencia de prensa, la jefa de Gobierno, Claudia Sheinbaum, Ricardo Sheffield, y la Cámara Nacional de la Industria Restaurantera (CANIRAC) firmaron un convenio para evitar que haya abusos por el pago de consumo al acudir a dichos sitios.

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“Por supuesto, tiene una parte que tiene que ver con capacitación y orientación, pero una parte que nos interesa mucho es que no haya abusos a los turistas ni a los consumidores de la ciudad”, expresó Claudia Sheinbaum.

“Cada restaurante tiene sus características y además esa es la riqueza de la ciudad, pero no queremos que haya abusos, que la gente se siente en un restaurante y que no sepa cuánto va a pagar al final en su cuenta”, añadió la jefa de Gobierno.

Cabe recordar que previamente Sheinbaum anunció que junto con la Profeco realizarían investigaciones conjuntas para determinar la veracidad de las denuncias y así evitar más abusos en los inmuebles.

De acuerdo con la mandataria, las primeras acciones serán darle un aviso a las terrazas sobre las tarifas de sus productos y, de continuar el proceso con Profeco, se suspenderán las actividades de los negocios.

“A nosotros no nos gusta llegar a clausurar porque ha sufrido mucho el sector con la pandemia, no se trata de llegar a clausurar. Primero se hace un apercibimiento, oye ya vimos que traes los precios muy altos por parte de Profeco y si hay una continuidad en esto, pues ya vendrá una suspensión de sus actividades, pero hacer un llamado primero a los precios justos”, aseveró la Jefa de Gobierno.

Las denuncias contra las terrazas del Centro Histórico se presentaron el 21 de octubre, cuando una usuaria de redes sociales acusó al restaurante ubicado frente a Palacio Nacional por haberle cobrado unos tacos en casi 500 pesos, así como un cover de 50 por cada uno de los comensales.

Finalmente, la víctima aseguró que le “vieron la cara de turista” y por ello le cobraron tarifas excesivas; además, mencionó que en ningún momento los meseros le enseñaron la carta de precios.
En su publicación, la perjudicada adjuntó una foto de la cuenta, donde se observa el cobró de una orden de tacos por 420 pesos, cervezas en 300 pesos, la cuota del servicio, así como el cobro del IVA.

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